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7 2024 Unternehmen l Enreach Partner-Event 2024 l 13 weitere Verbesserung der Microsoft Teams Integration mit einem neuen Teams Connector Enorme Geschäftschancen dank Cloud PBX Aber nicht nur von den neuen KI-Funktionen erhofft sich der Hersteller für seine Partner jede Menge neue Geschäftschancen Allein das Potenzial für Cloud-PBX-Lösungen sei in Deutschland enorm meint Enreach-Chef Ralf Ebbinghaus im Gespräch mit connect professional „Der UC-Markt wächst in Summe nicht allzu dynamisch aber wir haben erst eine Penetration von 15 bis 20 Prozent von Cloud PBX “ In anderen europäischen Ländern läge dieser Anteil weit höher etwa in den Niederlanden bei fast 80 Prozent Viele Unternehmen würden in den kommenden Jahren ihre alte TK-Anlage erneuern und nicht wenige dann wohl auf eine Cloud-Lösung umstellen In den nächsten fünf Jahren dürfte der Cloud-Anteil dann auf vielleicht 60 Prozent steigen schätzt Ebbinghaus Er rechnet sich hier gute Chancen aus denn Enreach sei mit gleich zwei Lösungen am Markt dem Swyx-Angebot das es auch als Cloud-Variante gibt und Enreach Contact „Cloud PBX wächst und bietet viele Chancen Wir sehen uns deshalb als gute Alternative zu den Legacy-Anbietern“ so Ebbinghaus Denn Mitbewerber wie Avaya Alcatel oder Mitel setzen neben ihrer eigenen OnPrem-Lösung bei ihrem Cloud-Angebot auf die Lösung von Ringcentral „Bei uns bekommen sie unsere Swyx-Lösung entweder OnPrem oder aus der Cloud“ so Ebbinghaus Kunden die ihre TK-Anlage noch nicht in die Cloud auslagern wollen können die Lösung auch erstmal im eigenen Rechenzentrum betreiben und später unkompliziert auf die Cloud-Lösung switchen Für die Partner von Enreach bedeute das einfach viel mehr Möglichkeiten betont der Enreach-Chef Das sind zum einen die rund 800 Swyx-Partner die meisten davon IT-Partner nur rund 20 Prozent kommen aus dem TK-Bereich Seit dem Merger mit der Within Reach Group WRG gibt es auch noch die knapp hundert Voiceworks-Partner die zumeist aus dem TK-Segment kommen und als Wholesaler neben der UC-Lösung auch noch Connectivity vermarkten Die beiden Kanäle wachsen aber peu à peu zusammen Enreach hat deshalb auch die bisher getrennten Vertriebsorganisationen für beide Kanäle zusammengelegt Es gebe auch immer mehr Doppelpartner die beides vertreiben berichtet Ebbinghaus Und jede Partnergruppe würde sich mittlerweile auch für das Portfolio der anderen interessieren führt er fort Für Swyx-Partner war Connectivity früher kein Thema aber jetzt würden sie das als Chance für neues Geschäft entdecken Ihnen allen bietet aber vor allem KI zahlreiche neue Geschäftschancen Die alten Swyx-Händler kämen vielfach aus der IT Für sie sei das KI-Thema „pures Gold“ meint Ebbinghaus Denn sie hätten häufig eigene Entwicklerkapazitäten und könnten die KI-Lösungen etwa die KI-Chatbots von Enreach anpassen um ihren Kunden branchenspezifische customized Lösungen anzubieten Ideen gebe es genug etwa KI-Chatbots für die vom Fachkräftemangel geplagte Gastronomie die zum Beispiel Reservierungen annehmen können Enreach hilft seinen Partnern hier mit Ideen und einem Inspirations-Leitfaden für branchenspezifische Anwendungen Denn auch Mittelständler würden sich zunehmend für das Thema interessieren so Ebbinghaus Er wolle die Enreach-Partner deshalb dafür schulen Probleme ihrer Kunden wie zum Beispiel Fachkräftemangel zu identifizieren und zu deren Lösung die passenden KI-Lösungen bereitzustellen Hier kommt auch die Distribution ins Boot ADN und Komsa trainieren die Partner und helfen bei der Händlergewinnung Denn hier hat Enreach noch viel vor „Wir haben viele alte Partner und wollen noch mehr neue dazugewinnen“ betont Ebbinghaus ADN sei besonders aktiv im Microsoft-Geschäft und Ebbinghaus möchte gerne mehr Microsoft-Händler gewinnen Denn für Unternehmen die Teams einsetzen könne Telefonie durchaus eine Ergänzung sein Bei Komsa wiederum kaufen viele TK-Händler und die seien mehr denn je gezwungen ihr Geschäft zu verändern Ihnen wolle man eine Brücke in die IT-Welt bauen so Ebbinghaus Ein Highlight des Enreach Open Air war die Auszeichnung der erfolgreichsten Partner Und auch das Wetter spielte mit sodass echte Open-Air-Atmosphäre aufkam