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Markus Henk links Geschäftsführer Mitel Deutschland und Jürgen Engelhard Leiter Business Development Cloud Solutions bei Mitel Deutschland fokussierten Anbieter Er hat seine Produktlandschaft jahrelang geprüft überarbeitet und den Rotstift angesetzt Immerhin ist das Portfolio durch zahlreiche Übernahmen unter anderem von Aastra historisch gewachsen gestaltet sich entsprechend heterogen Beispielsweise umfasste es fünf eigenständige Call-Contact Center-Lösungen Die größte Hürde war laut Engelhard aber nicht die Konsolidierung sondern die Herausforderung die jeweiligen technischen Grundlagen für eine übergreifende Cloud-Plattform zu vereinheitlichen All diese Aufgaben hätten letztlich viel Zeit in Anspruch genommen aber jetzt sei Mitel soweit Im dritten Quartal 2021 sollen die ersten Lösungen bereitstehen »Partner nicht unter Druck setzen« Dass die Transformation tatsächlich so umfassend so grundlegend ausfällt das hätten viele Partner nicht erwartet wie Engelhard erklärt Mitel arbeitet mit Technologien unter anderem AWS-Microservices die ihren Ursprung tief in der ITund Cloud-Welt haben Bis zu einem gewissen Grad ist der Vorstoß daher wohl eine Abkehr von der klassischen Telekommunikation Und als TK-Anbieter möchte sich Mitel laut Henk auch nicht mehr verstanden wissen Man sei mittlerweile Software-Unternehmen mit Kommunikationsschwerpunkt Stefan Adelmann | Im Telekommunikationsmarkt geht es seit vielen Jahren rasant wenn nicht sogar turbulent zu Viele der einst dominierenden Anbieter haben Umstrukturierungen hinter sich oder wurden gar aufgekauft Und vor allem der zuletzt so enorme Bedeutungsgewinn von Cloud-Collaboration-Lösungen beispielsweise von Microsoft aber auch Zoom hat den Druck abermals drastisch erhöht Mit entsprechenden Folgen für die Hersteller Es wurde die »größte Konsolidierungswelle unter den klassischen TK-Anbietern eingeleitet die wir je gesehen haben« sagt Markus Henk seit Ende des letzten Jahres Deutschland-Geschäftsführer von Mitel Und um von dieser Welle nicht mitgerissen zu werden sind Mut und vor allem Entwicklungsbereitschaft gefragt – zwei Charakterzüge die Mitel jetzt unter Beweis stellen könnte Neue Cloud-Plattform War es noch in den vergangenen Jahren recht ruhig um den kanadischen Konzern geworden steckt Mitel jetzt in einer der »größten Transformationen« der Unternehmensgeschichte wie Henk im Gespräch mit ICT CHAN-NEL erklärt Mitel reagiert nicht nur auf das Marktgeschehen sondern auch auf Forderungen aus dem eigenen Vertriebskanal dem der Anbieter zuletzt wohl alles andere als agil genug aufgetreten ist »Viele Partner haben in den letzten Jahren bei unseren Partnerbefragungen mehr Innovation und Geschwindigkeit verlangt« berichtet Jürgen Engelhard bei Mitel für das Cloud-Business Development verantwortlich Die Antwort auf die Forderungen Unter der Marke »Mitel One« will der Hersteller nahezu sein gesamtes Produktportfolio auf Basis einer einheitlichen Cloud-Plattform und mit einem bedarfsabhängigen Finanzierungsmodell abbilden eine »Klammer über alle Mitel-Lösungen« bilden Zum Einsatz kommen dabei Technologien wie Microservices und Serverless Computing um die Plattform leistungsfähig und skalierbar zu machen Ein wichtiger Baustein sollen darüber hinaus technologische Offenheit und entsprechende Schnittstellen sein Ein eigener API-App-Store werde tiefe Integrationen erlauben entsprechende Anpassungen können Partner selbst einreichen Es ist ein bedeutender Schritt für den einst stark auf Hardware Der TK-Markt befindet sich im Umbruch sieht sich einer gewaltigen Konsolidierungswelle gegenüber Der einst ganz auf Hardware und TK-Anlagen fokussierte Anbieter Mitel reagiert darauf mit einem beachtlichen Innovationssprung Lange hat er sein heterogenes Produktportfolio geprüft grundlegend umgearbeitet und für den Weg in die Cloud vorbereitet Jetzt ist »Mitel One« fertig xict channel 12 18 Juni 2021 Unternehmen 12 Fünf Jahre in der Entwicklung Mitel wagt mit »Mitel One« Cloud-Transformation Que lle Mit el Mitel hat sein Produktportfolio viele Jahre lang geprüft und für die Cloud gerüstet