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Elektronik automot ive 23 Datenanalyse an Das Forschungsprojekt wurde vom Freistaat Bayern im Zuge des FuE-Programms »Informationsund Kommunikationstechnik« gefördert und war eine Zusammenarbeit zwischen der EDAG Group und der Firma denkbares Ein Automobilhersteller speichert Reklamationen von Vorserienund Serienfahrzeugen sowohl von seinen Kundinnen und Kunden als auch aus Prüfstandstests in einem Ticketsystem ab Diese Daten dienten der EDAG Group als Datenbasis Die Tickets entsprechen exakt den problematischen Kurztexten tausende unterschiedliche Autoren viele Rechtschreibfehler Codierungen und oft keine Grammatik Viele der Tickets wurden bereits bearbeitet und sind zusammen mit ihren Lösungen in einer Datenbank gespeichert Aktuell wird diese Datenbank jedoch lediglich als Ablage und nicht als Wissensquelle verwendet Das soll sich nun ändern Das angestrebte Ziel ist die Ausgabe semantisch ähnlicher Texte auf Basis eines Eingangstextes Es werden die Ansätze evaluiert und Empfehlungen für den Umgang mit technischen Kurztexten abgeleitet Hierdurch erhalten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff auf Lösungen von ähnlichen Problemen Sie können bei ihrer Arbeit mit technischen Kurztexten somit sinnvoll unterstützt werden und durch die Nutzung von vorhandenem Wissen effizienter und zielgerichteter agieren Modulare Pipeline Es ist jedoch jeder Datensatz anders Deshalb wurde eine modulare Implementierung verfolgt Jedes Modul für sich ist konfigurierbar ausführbar und auf die entsprechenden Daten anwendbar Dadurch wird eine möglichst schnelle Domänenanpassung garantiert Der schematische Aufbau der modularen Pipeline ist in Bild 1 dargestellt Die Textvorverarbeitung besteht aus dem »Normalizer« und dem »Quality Assessor« Der Normalizer beinhaltet viele Funktionalitäten die den Eingangstext vorverarbeiten Mithilfe dieses Moduls werden beispielsweise Abkürzungen in ihre Langform überführt Bild 1 Schematische Darstellung der modularen Pipeline Bild EDAG Group Bild 2 Vergleich der Performance bei unterschiedlicher Ticketdarstellung Bild EDAG Group