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8 ICT CHANNEL Sonderheft Digital Workplace • Juli 2021 Digital Workplace Strategie Ralf Ebbinghaus von Swyx im Interview „Prozesse der Kunden dauerhaft optimieren“ ICT CHANNEL sprach mit Ralf Ebbinghaus Geschäftsführer von Swyx und Chief Commercial Officer CCO von Enreach über den digitalen Wandel quer durch sämtliche Branchen in der gesamten Wirtschaft der durch die Corona-Pandemie spürbar befeuert wurde Folker Lück ICT CHANNEL Herr Ebbinghaus wie wichtig wird das Thema Digital Workplace nach der Pandemie bleiben? Ralf Ebbinghaus Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen haben sich nachhaltig verändert Die Pandemie hat gezeigt wie wichtig eine hohe Flexibilität ist die sich durch schnell zur Verfügung stehende Cloud-Services und die Möglichkeit ortsunabhängig zu arbeiten erreichen lässt Unternehmen und Nutzer die in der Krise zum ersten Mal mit den Vorteilen von Cloud Homeoffice und Webconferencing in Kontakt gekommen sind werden nicht wieder darauf verzichten wollen wenn Normalität einkehrt Die Nachfrage nach digitalen Lösungen für ein f lexibles Arbeiten wird daher auch nach der Pandemie hoch bleiben ICT CHANNEL Wie können Systemhäuser das Thema Digital Workplace mittelund langfristig erfolgreich für sich besetzen? Ebbinghaus Die Pandemie hat Entwicklungen beschleunigt die sich vorher schon abzeichneten Systemhäuser sind mehr denn je gefordert den Wandel vom reinen Technologie-Lieferanten zum ganzheitlich beratenden Partner ihrer Kunden zu vollziehen Denn sie profitieren nur dann vom großen Interesse an Lösungen für den Digital Workplace wenn sie sich intensiv mit den Prozessen ihrer Kunden auseinandersetzen und dabei unterstützen diese dauerhaft zu optimieren Unternehmen geht es nicht in erster Linie darum innovative Technologien einzusetzen sondern darum digitale Lösungen zu nutzen um ihre Geschäftsmodelle weiterzuentwickeln und echten Mehrwert zu schaffen Systemhäuser die ihren Kunden dabei zur Seite stehen mit Lösungen die genau zu den individuellen Anforderungen passen werden langfristig erfolgreich sein ICT CHANNEL Und inwiefern verleiht das Thema Digital Workplace Cloud Computing einen Schub? Ebbinghaus Cloud-Services bieten ein hohes Maß an Skalierbarkeit Flexibilität und Kosteneffizienz – gute Gründe um in der Pandemie über Cloud Computing nachzudenken Die geringen Investitionskosten und die schnelle Implementierung von Cloud-Lösungen ermöglichen es Unternehmen Que lle Sw yx f lexibel auf veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren wie zum Beispiel im letzten Jahr als sie ihren Mitarbeitern plötzlich ein produktives Arbeiten im Homeoffice ermöglichen mussten und persönliche Treffen mit Kunden und Partnern nur sehr eingeschränkt möglich waren Das hat erheblich dazu beigetragen Vorbehalte gegen die Cloud abzubauen und Unternehmen Vorteile vor Augen zu führen ICT CHANNEL Welche Rolle spielen wiederum Collaboration-Lösungen im Detail vor allem in Hinblick auf mobile Arbeit? Ebbinghaus Collaboration ist ein wichtiges Thema für viele Unternehmen dessen Bedeutung künftig noch weiter steigen wird Denn auch nach der Corona-Krise wird die Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Teams an unterschiedlichen Standorten immer häufiger ICT CHANNEL Digital Workplace und Nachhaltigkeit Zwei Dinge die zusammengehören? Ebbinghaus Digitale Lösungen können nachhaltige Entwicklungen unterstützen und dabei helfen Ressourcen einzusparen und die eigene Ökobilanz zu verbessern beispielsweise durch papierloses Arbeiten oder den Verzicht auf Dienstreisen Damit Unternehmen diese Möglichkeiten optimal ausschöpfen können sollten Leitlinien des nachhaltigen Wirtschaftens in ihre Digitalisierungsstrategie einf ließen Systemhäuser können sich dabei als Partner ihrer Kunden positionieren indem sie bei der Planung und Umsetzung von ressourcensparenden Lösungen unterstützen „Unternehmen geht es nicht in erster Linie darum innovative Technologien einzusetzen “ Ralf Ebbinghaus Geschäftsführer von Swyx und Chief Commercial Officer CCO von Enreach